Los datos limitados ya no son el problema; en cambio, hay tantos datos (muchos de los cuales son desinformación, desinformación no confiable o simplemente distracciones) que a menudo es difícil analizarlos a través del ruido. La proliferación de datos ha creado enormes oportunidades para la automatización inteligente y los avances empresariales cuando se construyen sobre una base de gobernanza de datos y dentro de los límites de una estrategia de datos moderna.
Como dijo un panelista: “Los beneficios no obtenidos gracias a una estrategia de datos inmadura pueden resultar costosos. La recopilación y el almacenamiento de datos conlleva un costo transaccional significativo, un costo irrecuperable asociado con las herramientas y habilidades para usarlos. Pero estos costos son fraccionarios en comparación con el valor potencial de los conocimientos que se pueden generar a partir de esta increíble agregación de datos”.
Una vez que la estrategia y las herramientas estén implementadas, las organizaciones deben centrarse en comunicar de manera efectiva qué activos están disponibles y dónde, lograr consenso en que las eficiencias basadas en datos son una prioridad organizacional e identificar y retener a las personas adecuadas para defender y patrocinar una cultura de datos. Las organizaciones que priorizan los datos crean una taxonomía coherente de decisiones basadas en métricas y seguimiento del desempeño, con una nomenclatura organizacional consistente que coloca al negocio en el centro.
Modernización de datos: maximizar el valor derivado de inversiones estratégicas en tecnología
A medida que hay más datos disponibles, herramientas de software más sofisticadas brindan a las personas acceso directo para consultar, analizar, visualizar y compartir datos.
La creación de una cartera ágil de tecnologías centradas en datos permite a las agencias traducir datos en información que generará conocimientos prácticos. Las licencias de software son caras y las herramientas que proporcionan son complejas, por lo que es crucial tener en cuenta la capacitación y la capacidad de la fuerza laboral para maximizar su uso y comprender cómo cada herramienta se basa en otras. La realidad es que muchas personas tienen habilidades tecnológicas pero se estancan con herramientas que no saben cómo usar o con una sintaxis que no entienden.
En el ámbito de la defensa, la innovación a menudo se ve limitada por el largo proceso para calificar nuevas herramientas y tecnologías. Sin embargo, hay una masa crítica de software moderno y potente disponible para los programas del Departamento de Defensa y, cuando se diseña para enfatizar la flexibilidad y la escala, se puede complementar a medida que se aprueba el uso de nuevas herramientas. El desempeño de la misión no debe verse limitado por las limitaciones de los datos o las tecnologías necesarias para explotar esos datos, y un acelerador crítico es un traductor que domina conversacionalmente tanto las necesidades comerciales como las capacidades tecnológicas y puede articular los requisitos a ambos grupos de partes interesadas.
Como dijo un panelista: “El conjunto de habilidades más poderoso en el mercado laboral actual es la capacidad de traducir entre negocios y tecnología. Un tecnólogo competente que pueda explicar herramientas y procesos complejos a una persona que toma decisiones, o un analista de negocios lo suficientemente inteligente como para solicitar la herramienta adecuada en el momento adecuado, es fundamental para articular los requisitos y crear conocimientos sobre los datos”.
Optimización de la fuerza laboral: confíe en los empleados para hacer lo mejor
El análisis de datos ha permeado todos los aspectos de nuestra sociedad. Se ha convertido en una habilidad fundamental y una forma de pensar para todos los profesionales. Las herramientas sin código y con poco código han hecho que los datos sean más accesibles para los “científicos de datos ciudadanos” y los analistas de datos autodidactas, cuando los datos se organizan y curan para garantizar la confianza y la estandarización, pero no reemplazan la necesidad de una amplia alfabetización en datos en una organización.
El Departamento de Defensa ha contratado a muchos profesionales talentosos de organizaciones comerciales donde están acostumbrados a tener un alto nivel de autonomía para aprovechar los datos para impulsar los resultados comerciales. Llegan al Departamento de Defensa, una organización altamente matricial, y están limitados por estructuras de gobernanza de datos con más fricción, lo que limita a qué datos se puede acceder en las aplicaciones y cómo se pueden utilizar. La alfabetización en datos debe impulsarse a nivel individual y organizacional –un esfuerzo coordinado entre la tecnología (incluida la seguridad) y las empresas– para aprovechar el conocimiento que la fuerza laboral está adquiriendo con la cohesión.
Las personas son la parte más importante de una organización basada en datos. La educación y el compromiso de los empleados son fundamentales para garantizar que todos se centren en los objetivos principales de la organización de manera cuantificable, con un linaje claro de las decisiones y los datos necesarios.
Gobernanza de datos para la ejecución de la misión
En todos los niveles y todas las áreas funcionales dentro del Departamento de Defensa, las decisiones operativas y políticas y las aplicaciones tecnológicas requieren datos que sean utilizables, de calidad suficiente, confiables, accesibles (a través de diferentes formatos) y seguros. Por lo tanto, el creciente volumen de datos requiere una mejor infraestructura y cambios culturales para respaldar la curación y la accesibilidad de los datos a escala, y una fuerza laboral capaz de traducir estos datos en conocimientos prácticos. La gobernanza de datos desempeña un papel fundamental, no sólo para garantizar la accesibilidad, sino también para limitar el riesgo.