2. Fuente Nuevo talento
Las estructuras de pago del servicio civil rara vez mantienen el ritmo del sector privado, lo que hace que sea especialmente difícil reclutar talento técnico en demanda. Sin embargo, hay formas alternativas de aumentar el encanto de trabajar en el gobierno y obtener acceso a personas que de otro modo no podrían haber considerado tal carrera:
Cambiar la marca del sector público
Para contrarrestar la percepción de los trabajos del gobierno como burocrático y de alcance limitado, las organizaciones del sector público pueden promover una marca que no solo funciona bien sino que también utiliza tecnología innovadora para resolver desafíos sociales complejos. Como dice Eddie Copeland, Director de la Oficina de Tecnología e Innovación de Londres (LOTI), Reino Unido, “Tenemos que disipar algunos de los mitos … y enfatizar que al trabajar en los gobiernos locales, puede ganar menos, pero puede tener un impacto social realmente positivo”.
Los gobiernos pueden volverse más flexibles y proactivos en sus estrategias de recursos. Algunos están formando equipos especializados para contratar proactivamente el talento digital, mientras que la tecnología hace que el reclutamiento sea más eficiente, ya que la IA está automatizando tareas administrativas relacionadas con la contratación. El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. Está estableciendo una pista de carrera dedicada de seguridad cibernética, con oportunidades especiales, beneficios y salarios, en un intento por atraer candidatos a primera hora. También hay un cambio hacia criterios de evaluación más flexibles basados en capacidades en lugar de solo calificaciones.
Los gobiernos están lanzando la red más amplia en busca de habilidades que no suelen asociarse con el sector público, de fuentes como la innovación y los centros tecnológicos. Pueden atraer candidatos más jóvenes, o aquellos con conjuntos de habilidades específicas, a través de programas de desarrollo de vías rápidas, incluidas pasantías, becas, aprendizajes y desarrollo de liderazgo de TI. Las organizaciones benéficas también están enseñando habilidades tecnológicas para personas que de otro modo podrían no tener acceso a una carrera de este tipo: los buenos ejemplos incluyen CodeyourFuture, que capacita a los refugiados y otras personas desfavorecidas para convertirse en desarrolladores web, y Code4000, que enseña desarrollo de software y habilidades digitales a los prisioneros.
Estudio de caso: volver a calificar a los veteranos en el Departamento de Defensa Nacional de Canadá
El departamento creó el Programa de Habilitación de la fuerza laboral cibernética (CWEP) para construir una fuerza laboral de TI calificada. CWEP sirve para cerrar la brecha entre la escasez de talentos de TI y el subempleo común entre los veteranos canadienses. A través de una asociación con Withyouwithme, los veteranos reciben capacitación y apoyo gratuitos para comenzar una carrera gubernamental en tecnología después del servicio militar. Más de 4.000 personas están en el programa, creando un grupo de talentos completamente nuevo.