2. Busque nuevos talentos
Las estructuras salariales del servicio civil rara vez siguen el ritmo del sector privado, lo que hace que sea especialmente difícil contratar talento técnico en demanda. Sin embargo, existen formas alternativas de aumentar el atractivo de trabajar en el gobierno y obtener acceso a personas que de otro modo no habrían considerado esa carrera:
Cambiar la marca del sector público
Para contrarrestar la percepción de que los empleos gubernamentales son burocráticos y de alcance limitado, las organizaciones del sector público pueden promover una marca que no solo haga el bien sino que también utilice tecnología innovadora para resolver desafíos sociales complejos. Como dice Eddie Copeland, Director de la Oficina de Tecnología e Innovación de Londres (LOTI), Reino Unido, “Tenemos que disipar algunos de los mitos… y enfatizar que al trabajar en los gobiernos locales, puedes ganar menos, pero puede tener un impacto social realmente positivo”.
Los gobiernos pueden volverse más flexibles y proactivos en sus estrategias de obtención de recursos. Algunos están formando equipos de especialistas para contratar talento digital de manera proactiva, mientras que la tecnología hace que el reclutamiento sea más eficiente a medida que la IA automatiza las tareas administrativas relacionadas con la contratación. El Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. está creando una carrera profesional dedicada a la ciberseguridad, con oportunidades, beneficios y salarios especiales, en un intento por atraer candidatos de primer nivel. También hay un cambio hacia criterios de evaluación más flexibles basados en las capacidades y no sólo en las calificaciones.
Los gobiernos están ampliando la red en busca de habilidades que no suelen asociarse con el sector público, de fuentes como centros de innovación y tecnología. Pueden atraer candidatos más jóvenes, o aquellos con habilidades específicas, a través de programas de desarrollo acelerados, que incluyen pasantías, becas, aprendizajes y desarrollo de liderazgo en TI. Las organizaciones benéficas también están enseñando habilidades tecnológicas a personas que de otro modo no tendrían acceso a una carrera de este tipo: buenos ejemplos incluyen CodeYourFuture, que capacita a refugiados y otras personas desfavorecidas para que se conviertan en desarrolladores web, y Code4000, que enseña desarrollo de software y habilidades digitales a prisioneros.
Estudio de caso: Recapacitación de veteranos en el Departamento de Defensa Nacional de Canadá
El departamento creó el Cyber Workforce Enablement Program (CWEP) para crear una fuerza laboral de TI capacitada. CWEP sirve para cerrar la brecha entre la escasez de talentos en TI y el subempleo común entre los veteranos canadienses. A través de una asociación con WithYouWithMe, los veteranos reciben capacitación y apoyo gratuitos para comenzar una carrera gubernamental en tecnología después del servicio militar. Más de 4000 personas participan en el programa, lo que crea un grupo de talentos completamente nuevo.